Sunwines s.r.o.
Sídlo: Potočná 178/30 972 51 Handlová
IČO: 46956794
DIČ: 2023664577
IČ DPH: SK2023664577
Registrovaný pre DPH podľapodľa §4 od 15.2.2013

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Sunwines s.r.o. , ako predávajúcim, a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá vykoná nákup prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho (ďalej len „Kupujúci“).

1.2 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

1.3 VOP sú záväzné pre obe strany a sú súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového obchodu.

2. DEFINÍCIE

Predávajúci – Sunwines s.r.o., ktorá prevádzkuje e-shop.
Kupujúci – spotrebiteľ alebo podnikateľ uskutočňujúci nákup.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.
Podnikateľ – osoba nakupujúca v rámci podnikania.
Tovar – produkty ponúkané na e-shope Predávajúceho.
Objednávka – prejav vôle Kupujúceho smerujúci k uzavretiu kúpnej zmluvy.

3. KONTAKTNÉ ÚDAJE PREDÁVAJÚCEHO

  • Adresa sídla: Potočná 178/30 972 51 Handlová

4. INFORMÁCIE O TOVARE

4.1 Tovar ponúkaný na e-shope je detailne opísaný vrátane jeho vlastností, ceny, dostupnosti a obrázkov.

4.2 Predávajúci nezodpovedá za mierne farebné odchýlky spôsobené nastavením monitora.

4.3 Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť sortiment tovaru.

5. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

5.1 Kupujúci vykoná objednávku prostredníctvom nákupného košíka.

5.2 Po odoslaní objednávky Kupujúci obdrží email o jej prijatí – nejde o potvrdenie uzavretia zmluvy.

5.3 Kúpna zmluva vzniká až momentom potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho.

5.4 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

  • nepravdivých údajov,
  • nedostupnosti tovaru,
  • porušenia VOP zo strany Kupujúceho.

6. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

6.1 Cena tovaru je uvedená v eurách vrátane DPH.

6.2 Kupujúci môže zaplatiť:

  • dobierkou,
  • bankovým prevodom,
  • platobnou kartou online,
  • hotovo pri osobnom odbere (ak je dostupné).

6.3 Faktúra je odoslaná elektronicky po úhrade alebo spolu s tovarom.

7. DODACIE PODMIENKY

7.1 Tovar sa doručuje prostredníctvom kuriérskych spoločností.

7.2 Štandardná dodacia lehota je 1 – 5 pracovných dní.

7.3 Náklady na dopravu sú uvedené v procese objednávky.

7.4 Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu. Pri jeho poškodení má právo zásielku neprevziať.

8. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUKA

8.1 Predávajúci poskytuje minimálne zákonnú záruku 24 mesiacov (spotrebiteľ), resp. podľa dohody (podnikateľ).

8.2 Záruka sa nevzťahuje na:

  • mechanické poškodenie,
  • opotrebovanie bežným používaním,
  • nesprávne používanie.

8.3 Kupujúci je povinný vadu oznámiť bezodkladne po jej zistení.

9. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

9.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

9.2 Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

9.3 Kupujúci je povinný vrátiť tovar nepoškodený, kompletný a v pôvodnom stave.

9.4 Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia odstúpenia.

9.5 Formulár na odstúpenie je dostupný v sekcii formulárov.

10. REKLAMÁCIE

10.1 Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom Predávajúceho.

10.2 Reklamáciu je možné uplatniť:

  • poštou,
  • emailom,
  • osobne.

10.3 Reklamácia musí obsahovať popis vady a doklad o kúpe.

11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

11.1 Osobné údaje sú spracovávané podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z.

11.2 Podrobné zásady spracúvania údajov sú uvedené v osobitnom dokumente „GDPR“.

12. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

12.1 Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán dohľadu:

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava

12.2 Kupujúci môže využiť aj platformu RSO online.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP.

13.2 Zmeny sú účinné dňom ich zverejnenia.

13.3 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na e-shope.